宰德莱文的故事

着二季度培训反馈表，眉头拧成了一团：“德莱文，你看风控部的反馈，有一半人说‘反洗钱培训太理论化，听不懂’，还有人说‘讲师是从总行借调的，说话有口音，跟不上’。下季度还要做反洗钱培训，这可怎么办啊？” 宰德莱文接过反馈表，快速扫了一遍，除了风控部，其他部门也有类似的反馈，只是没那么集中。她想起二季度的反洗钱培训，讲师是总行合规部的老周，快六十岁了，讲课时总喜欢念法规条文，语速又慢，确实容易让人犯困。 “先别急，”宰德莱文拿出笔，在反馈表上圈出关键问题，“主要问题有两个：一是内容太理论，二是讲师表达有问题。我们可以从这两方面解决。” “怎么解决啊？总行就那么几个反洗钱讲师，老周是最资深的，其他讲师要么没时间，要么经验不够。”苏晓叹了口气。 ...

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